La revolución de la inteligencia artificial generativa está en pleno auge, y estos bots están asumiendo tareas que van desde la programación de aplicaciones hasta la creación de películas (o al menos, sus intentos). Uno de los usos más interesantes de estos chatbots es su función como asistentes de viaje inteligentes, capaces de ofrecer recomendaciones sobre lugares para hospedarse, comer y visitar, sin importar la ubicación que menciones. 🌍
Sin duda, la inteligencia artificial puede ser de gran ayuda en este ámbito, pero es crucial tener en cuenta sus limitaciones. Estos chatbots no han visitado los lugares de los que hablan; no tienen una idea real de lo que es una cena elegante o un refugio acogedor. Simplemente están reproduciendo información que han encontrado en la web, aunque lo hacen de una manera sorprendentemente natural.
Por lo tanto, si decides utilizar un chatbot generativo para planificar tu próximo viaje, es bueno conocer algunos consejos sobre cómo hacerlo de manera efectiva. He probado tanto OpenAI ChatGPT como Google Gemini, solicitando recomendaciones sobre localidades cercanas a mi hogar, y aquí te comparto mis hallazgos sobre lo que hacen bien y en qué áreas fallan.
Utiliza chatbots de IA para consultas complejas
Los chatbots de inteligencia artificial tienen una ventaja significativa sobre una búsqueda estándar en Google cuando se trata de consultas complejas. Si preguntas sobre actividades en una ciudad para niños y dentro de un presupuesto específico, la respuesta generada por IA será mucho más precisa. Puedes especificar horarios de apertura, ambiente, características de accesibilidad o cualquier otro detalle que necesites. 🧒
Es importante recordar que las respuestas que obtengas se basan en la información disponible en la web. ChatGPT nunca ha estado en Nueva York, Venecia o cualquier otro lugar. Obtendrás respuestas más completas sobre los destinos más grandes y populares, ya que se ha escrito más sobre ellos.
En mis consultas sobre lugares locales, los bots han estado mayormente acertados en cuanto a los tipos de lugares que valen la pena visitar y han hecho un buen trabajo filtrando según criterios como "¿qué es económico?" o "¿qué es apto para niños?". Si requieres algo más detallado que solamente un top 10 de lugares turísticos, la IA puede ser realmente útil.
Usa chatbots de IA para inspiración
Los chatbots también son excelentes para obtener respuestas a preguntas que harías a una persona. ¿Cómo es el lugar de noche? 🌙 ¿Cuáles son las mejores épocas del año para visitar? 🌞 ¿Qué sitio podría ser visitado en una tarde? A menudo, un motor de búsqueda no te dará respuestas satisfactorias a estas preguntas.
Esto se extiende también a preguntas de seguimiento. Puedes preguntar sobre lugares similares a otros que has visto, averiguar sobre las instalaciones en un determinado lugar o consultar sobre sitios menos concurridos por turistas. Los chatbots que he probado recomiendan lugares que normalmente no se mencionarían en guías de viaje.
Además, si no estás seguro de por dónde empezar tus planes, puedes preguntar sobre ciudades o playas que estén a cierta distancia de donde te encuentras, o sobre nuevos destinos que sean similares a otros que ya has visitado. Lo mejor es que estos chatbots tienen un banco de sugerencias prácticamente inagotable.
No confíes ciegamente en lo que lees
Las Grandes Modelos de Lenguaje (LLMs) de las que se basan los chatbots de IA no son máquinas copiadoras. Están diseñadas para crear texto nuevo a partir de lo que han aprendido, lo que significa que pueden generar respuestas creativas, pero también pueden presentar inexactitudes, conocidas como "alucinaciones". Estas alucinaciones pueden aparecer en las recomendaciones de viaje tanto como en cualquier otra tarea de IA.
Es evidente que cuando estos modelos no tienen información específica, usarán un lenguaje genérico como relleno. Frecuentemente escucharás que un hotel es "cómodo" y "acogedor", o que un bar tiene un "ambiente tradicional", incluso si no es así. En una de mis consultas, me describieron un bar de mala muerte como "cálido y acogedor", cuando en realidad, no lo es en absoluto. Te recomendaría evitarlo.
Aunque estos errores no ocurren con frecuencia, sí ocurren. Otra equivocación fue cuando me mostraron una imagen de una tienda de carpintería local en lugar del museo que realmente estaba buscando. Así que, es prudente ser un poco escéptico sobre lo que lees, especialmente cuando se trata de hechos definitivos o descripciones que podrían aplicar a cualquier lugar.
No te vayas sin verificar la información
Utiliza los chatbots de IA como una de las herramientas para planificar tu viaje, pero asegúrate de visitar listados en portales como Google Maps y TripAdvisor, y verifica directamente con los lugares antes de salir. Por supuesto, estos recursos no son siempre 100% precisos, pero es más probable que estén actualizados y contengan información de primera mano. 📱
En mi planificación de viajes por mi área local, me dijeron que un parque tenía un área de juegos para niños y canchas de tenis, cuando en realidad no tenía ninguna de las dos. No querrás llegar con tus hijos o tus raquetas de tenis solo para encontrarte decepcionado. Esta es la clase de información que una rápida revisión en Google Maps o Apple Maps podría ayudarte a verificar. Lo mismo aplica para precios de hoteles y vuelos: usa la IA como guía, no como fuente definitiva.
Hubo varias ocasiones en las que los bots de IA acertaron, como con los días de apertura de un mercado local, por ejemplo, pero siempre debes verificar. En general, las reglas sobre la IA y los consejos de viaje son las mismas que en cualquier otro lugar: la inteligencia artificial generativa puede ser una herramienta útil y sorprendente, pero no es algo de lo que debas depender completamente.